Refund policy
PRECES ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA
Notino | support@notinshop.online
1. TIESĪBAS ATSTĀTIES NO LĪGUMA
Saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem Latvijā un Eiropas Savienības tiesību aktiem par distances līgumiem patērētājam ir tiesības atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Ja vēlaties izmantot savas tiesības atteikties no līguma, pirms norādītā termiņa beigām jums ir jānosūta mums skaidrs paziņojums par savu lēmumu uz šādu adresi:
E-pasts: support@notinshop.online
2. PRECES ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI
Pēc paziņojuma par atteikšanos no līguma:
• Prece ir jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, vēlākais 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos no līguma dienas.
• Prece jāatgriež kopā ar visām sastāvdaļām un piederumiem un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.
• Patērētājs drīkst rīkoties ar preci tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu tās īpašības un darbību.
• Patērētājs var atbildēt par preces vērtības samazināšanos, ko izraisījusi rīkošanās ar preci, kas pārsniedz tās pārbaudei nepieciešamo.
• Ziņojot par preces atgriešanu, iesakām norādīt pasūtījuma numuru un kontaktinformāciju, lai mēs varētu ātrāk apstrādāt jūsu pieprasījumu.
• Sūtījumus, kas nosūtīti atpakaļ ar apmaksu saņemšanas brīdī (pēcmaksu), mēs nepieņemam.
• Tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz klients, ja vien nav vienots citādi vai ja tiesību akti nenosaka citādi.
3. NAUDAS ATMAKSAS VEIDS
Derīgas atteikšanās no līguma gadījumā mēs atmaksāsim visus saistībā ar attiecīgo līgumu saņemtos maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas par tirgotāja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, ievērojot attiecīgos likumā noteiktos termiņus.
Saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem tirgotājam ir pienākums atmaksāt attiecīgos maksājumus, parasti 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikšanos no līguma saņemšanas.
Likumā noteiktajos gadījumos mēs varam aizkavēt naudas atmaksu, līdz prece tiks atgriezta mums vai līdz patērētājs pierādīs, ka ir to nosūtījis.
Tā kā mūsu veikalā tiek izmantota apmaksa saņemšanas brīdī (pēcmaksa) (Cash on Delivery – COD), naudas atmaksu pēc vienošanās ar klientu var veikt ar bankas pārskaitījumu, neuzliekot klientam papildu maksu.
Nepieciešamos bankas rekvizītus klients mums iesniedz pa e-pastu:
4. IZŅĒMUMI NO ATGRIEŠANAS TIESĪBĀM
Tiesības atteikties no līguma var tikt izslēgtas spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos, piemēram:
• precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijām vai pēc pasūtījuma;
• precēm, kuras ātri bojājas vai kurām ātri beidzas derīguma termiņš;
• aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai un kuru aizsargiepakojums pēc piegādes ir atvērts, ja ir izpildīti likumā noteiktie nosacījumi.
Pats fakts, ka produkts tika iegādāts akcijā, izpārdošanā vai īpašā piedāvājuma ietvaros, patērētājam automātiski neatņem viņa likumā noteiktās tiesības.
5. KONTAKTI PRECES ATGRIEŠANAI
E-pasts: support@notinshop.online
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu un pēc iespējas ātrāk sniegsim attiecīgos norādījumus preces atgriešanai.